個人情報保護方針

株式会社東山(以下、弊社といいます)は、お客さまを特定できる情報(以下、個人情報といいます)の重要性を認識し、その保護の徹底を図り、お客さまの信頼を得るため、関係する法律やガイドラインなどを遵守するものとします。
以下にその基本方針を挙げこれを徹底するものとします。

個人情報の収集と管理

お客さまの個人情報は、弊社の事業活動範囲でお預かりし、弊社のコンピュータに登録させていただきます。公開された情報を除き、適法かつ公正な手段で収集し、お客さまの了解なしに第三者から個人情報を入手・利用することはありません。

個人情報の使用目的

弊社は、以下の目的の範囲内で、お客さまの個人情報を利用します。

  1. 弊社において取扱う商品・サービスあるいは各種イベント・キャンペーン等の開催について、郵便、電話、電子メール等の方法により、ご案内や情報をお届けするため。

  2. 商品開発・新サービスの開始あるいは顧客満足度向上策検討のため、郵便、電話、電子メール等の方法により、アンケート調査等を実施するため。

  3. 弊社およびグループ会社・提携会社において取扱う商品・サービス等に関連してお客様から寄せられたお問合せ、ご意見、ご要望にお応えするため。

  4. 弊社において取扱う商品の受注、出荷、及び請求のため。

  5. 遺失物に関するご連絡や緊急時のご連絡などを差し上げるため。

  6. その他、上記の各項目に関連付随する業務を遂行するため。

上記以外の目的にお客さまの個人情報を利用しようとする場合、その利用目的をあらかじめお客さまにお知らせし、その利用目的以外に無断で利用することはありません。なお弊社は、業務を円滑に進めるため、業務の一部を委託し、業務委託先に必要な範囲内でお客さま情報を提供することがあります。その場合、弊社は、業務委託先との間で取扱いに関する契約を結ぶ等、適切な監督を行います。

 

個人情報の提供

弊社が保有している個人情報は以下の場合を除き第三者に提供することはありません。

  1. お客さまのご了解をいただいた上で第三者に提供する場合

  2. 公的機関や法令に基づく照会、開示要請を受け、弊社が必要と認める場合

  3. 弊社の業務を執行するうえで、業務委託を行う場合、必要最低限の情報を提供する場合

  4. 合併・分社化・営業譲渡等の事由により事業が継承される場合

  5. 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合

 

個人情報の取り扱い・保護策

個人情報を厳重に保護するため、保管、事務における安全対策の実行と社員教育、意識の徹底を図るものとします。

  1. 弊社は個人情報を取り扱うにあたり管理責任者を置き、個人情報の適切な取り扱いを行わせます。

  2. 外部に業務委託する場合には、十分な情報保護ができる委託先を選定し、委託契約などにおいて個人情報の管理について指導、徹底します。

 

個人情報の開示、訂正、削除

個人情報は、正確に管理し、お客さま本人から情報開示の請求があれば、本人であることを確認させていただいたうえでご覧いただき、万一誤りがあれば速やかに訂正いたします。また削除の依頼があった場合には速やかに適切な対応を行うものとします。

当WEBサイトにおける個人情報の取り扱いについて

弊社の運営する当WEBサイトにて、お客さまの個人情報をどのように取得し、使用し、保護するかについて、お客さまのご理解の一助となるよう、このページにて取り扱い方法を明らかにしております。

お客さま自らご提供いただく個人情報について

弊社は、お客さまに弊社の製品やサービスに関する情報を提供するため、お客さまのお名前・住所・生年月日・性別・電話番号・e-mailアドレスといった個人情報を、お客さまよりご提供いただきます。この場合は一部の必須項目を除き、お客様ご自身の選択で情報提供いただくものとしております。

IPアドレスについて

弊社では、当WEBサイトへの不正なアクセスの防止、サーバーで発生する障害の原因特定及び復旧等のために、IPアドレスを利用いたします。IPアドレスとは、インターネットに接続されている通信機器を、一意に特定するために割り当てられる識別用の番号です。

SSLについて

弊社のWEBサイトでは、フォームへのご入力により個人情報をご提供いただく場合については、SSL(Secure Socket Layer)通信によるデータの暗号化を実施しております。SSL(Secure Socket Layer)とはインターネット上で情報を暗号化して通信する業界標準のセキュリティ機能です。

クッキー(Cookie)について

弊社のWEBサイトでは、より快適にWebサイトをご利用いただく等の理由で、クッキー(Cookie)を使用する場合がありますが、クッキーによって個人を特定できるような情報を得ることはありません。クッキーとは、Webサイトを利用する利用者が入力した情報をWebサイト側から利用者のコンピューター上にファイルとして書き込む仕組みです。

アクセス情報の解析(Google Analytics)について

弊社のWEBサイトでは、Google Analyticsを使用し、お客さまのアクセス状況の変動を把握しWEBサイトの改善を図る目的において、個人が特定できない状態でアクセスログの取得とCookieの発行を行い、アクセス解析を行っております。

Google Analyticsならびに、Google社のプライバシーポリシーにつきましては、以下のリンク先をご参照くださいますようお願いいたします。

http://www.google.com/analytics/terms/jp.htmlhttp://www.google.com/intl/ja/policies/privacy/

個人情報の取扱いについての見直し

弊社は、個人情報の取り扱いに関して適用される法令などを遵守し、適宜この内容を改善いたします。そのため、プライバシーポリシーを予告なしに変更することがあります。

お問い合わせ窓口について

お問い合わせは,下記の窓口までお願いいたします。

住所:630-8141 奈良市南京終町7-575-1
社名:株式会社 東山
担当部署:営業部
Eメール:duo-higashiyama@east-hill.co.jp